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苏宁易购虚假宣传,欺骗消费者,价保不补差价,态度强硬

李铁硬202003 发布于 2020年03月19日 23:04
  • 17349166219
  • 苏宁客服中心
  • 不予退款,服务不到位,虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释,修改宣传内容
  • 1500元
  • 已回复
李铁硬202003 补充投诉 03-20 11:33:47

报警后,警察给苏宁打电话,电话那面告诉24小时给答复,给的答复就是他们是正常流程。至于是不是骗子,他们不管,民警告诉他们我被骗了,都不行,要走司法程序,我为了1500,买机票去南京?我们这民警也说了,走司法程序可以,传唤他,他能来吗?他们不能来,就是包庇罪犯。就是一副我就这样,爱咋咋地。


李铁硬202003 补充投诉 03-20 11:22:37

打了江苏南京网安的电话,没人接。保护伞啊?保护着苏宁去包庇罪犯,骗钱?我想要我替谁支付的用户名,都不给我?


李铁硬202003 补充投诉 03-20 11:05:28

包庇罪犯,说我是替别人付款了,然后替谁付款的不说,也不给提供。


苏宁客服中心
回复 03-20 06:44:08

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-20 02:57:25

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-20 02:57:25


李铁硬202003 发起投诉 03-19 23:04:49

在二手平台转转上买个ipad,付款时,直接跳转一个收款链接是苏宁易购,当时以为苏宁是大企业,然后也没犹豫就付款了,然后微信上显示收款方也是苏宁易购,但是卖家迟迟不发货,我就给苏宁易购打电话,苏宁说没有这个订单号。收款的是你苏宁,你没有订单号?那你这钱收哪去了?


是阿梨姑娘呀 发起集体投诉 11-12 20:48:44

苏宁易购(简称苏宁)范总发布称"你可以去所有的平台比价,她贵就赔保证是最优的价格",不管是线上还是线下。双十一当天凌晨,在苏宁APP售卖ipadAir3价格是3539(有券可领则是3239),天猫苏宁旗舰店(简称猫宁)3338,但是在当天白天到晚上,猫宁几经降价,更跌价到3089的,其客服称猫宁和苏宁是一样的。但是,消费者去维权申请价保,客服一开始要我们证明苏宁的ipadAir3有降价的截图,消费者拿出证据之后,其客服却以苏宁APP和猫宁渠道不同为由拒绝补差价,更说出"苏宁线上和线下也不能进行比价"类似的话,这不仅是客服自己自相矛盾,更与苏宁范总宣称的内容完全不一致。苏宁APP现在极力撇清和猫宁的关系,拒绝补差价,让消费者心寒甚至是愤怒。苏宁客服中心乃至其集团若不做出合理的解释,就是在挑战人民大众,虚假宣传,欺骗消费者,难以平民愤。我们消费者要求一个合理的说法!

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