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惠普笔记本电脑电池鼓包问题,惠普不免费更换电池并要收费

用户7416514596 发布于 2020年03月21日 10:18
  • 17349180781
  • 惠普电脑
  • 电池鼓包
  • 维修和免费更换
  • 8999元
  • 处理中
用户7416514596 补充投诉 03-25 05:33:39

没有任何用处,黑猫就是个空壳软件,惠普不会处理任何问题,黑猫也只是做做样子


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-21 10:43:27

已分配商家 惠普电脑


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-21 10:43:27


用户7416514596 发起投诉 03-21 10:18:19

本人在2017年7月24日购买的惠普暗影精灵2代电脑,发现有电池鼓包问题且非常严重,给客服售后打电话客服说电脑已经过了保修期不能免费换电池,要收费。经过查询得知此款电脑由于自身缺陷,电池鼓包是本身设计的缺陷问题,但因为自身质量问题让消费者买单,并且客服爱搭不理,因此只能投诉,我要求惠普能够重视消费者并且提供免费维修换电池服务


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