黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 14:42:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 14:42:13
发起投诉
03-21 23:19:53
于2019年6月份购买该店加热水壶，还没过两月，加热水壶出现质量问题，上水器不能烧水，联系卖家，让我出运费进行更换；后又不久，水壶底部电线自燃，联系卖家，卖家补发线，换上后，没多少时间，水壶底部电线又自己烧了。继续联系卖家售后，客服说因为水壶有问题，让我出来回运费，换一个。价值100元的自吸加热水壶，承诺保修期一年，才7个多月，出现3次质量问题，光换的运费就50了，是水壶价格的一半，遂没答应此次换货要求，让卖家重新补发出现质量问题的水壶，卖家没有答应。 后来进行淘宝投诉，让卖家补发出现问题的水壶，后淘宝小二发短信通知投诉结果，联系不到商品卖家。 投诉要求：让卖家补发出现问题的水壶
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
