斗牛APP强制退款退货推卸责任
- 17349208584
- 斗牛APP
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,拒不发货,逾期未发货,漏发商品
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容
- 6610元
- 已回复
未接到斗牛APP客服电话,不打算处理了吗
您好,诉求我们这边已经收到,这边会尽快联系您处理,您也 可以联系我们的电话客服或在线客服,电话客服热线:021********
已分配商家 斗牛APP
我于2020年2月26日3:07:23秒在斗牛APP购买Strangelove×Nike SB Dunk Low情人节限定这款球鞋,2020年2月28日斗牛APP未按照平台规则72小时内处理卖家不发货需赔偿本人保证金,客服在购买商品后口头告知120小时内发货,2020年2月29日17:46:04上传快递单号,该商品于2020年3月2日到达上海浦东冠登速运营业点,之后杳无音信,我于2020年3月16日询问客服,未收到客服回复,2020年3月17日18:04再次联系客服,客服告知无法保证发货时间,随后18:45:56立即开始查验,19:34:20,斗牛APP以强制退款的方式退还货款,并告知我因产品瑕疵问题我已拒绝发货,我认为斗牛APP的行为已严重违反我国消费者权益保护法,严重侵害消费者权益,我需要一个解释一个道歉一份赔偿
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。