黑猫消费者服务平台
自动完成
04-26 11:00:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小U了解到您办理的光猫设备是自行购买，非租赁我公司的光猫，无法退还押金的哦。
洞察喵
补充投诉
03-26 23:13:27
处理结果并不满意，光猫不给退，客服打电话说经查询系统无押金信息，2016年没有押金这说法，说是我记错了，(我要是记错了的话，谁闲着没事都4年了还保留着这个所谓的押金条，营业厅哄骗办理光猫交押金，实际上一波神操作让我买了这个光猫，无爱了)，当地的客服打电话也没给啥说法，很委婉的说，应该可能或许是我记错了.....
您好，您反映的问题及提供的信息小U已知悉，并交到我司工作人员核查跟进，请您留意我司工作人员的联系回复哦，谢谢！
您好，您反映的问题及提供的信息小U已知悉，并交到我司工作人员核查跟进，请您留意我司工作人员的联系回复哦，谢谢！
洞察喵
补充投诉
03-25 09:57:16
已隐藏内容
您好，关于您反映的问题，请补充提供具体的宽带账号（如有与联通号码绑定合约，请一齐提供。）、宽带使用的地址（**区*路*号*层）以便跟进核查。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 14:32:46
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 14:32:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 10:57:25
要求联通退还宽带光猫的200元押金，宽带到期后，今天去把宽带退掉了，轮到退光猫的时候，营业厅说这个光猫是我买的不给退，当时办理宽带的时候说缴纳200元光猫押金，不用宽带了拿着押金条可以退掉，今天营业厅的工作人员给我打电话说退宽带的时候，我还提及了200元押金，说可以退，结果今天去营业厅退宽带，给我说宽带是2016年办理的，查不到押金信息，不给退光猫的200元，下面的图是办理光猫的押金条，营业厅说这个押金条不是押金条，不作数不给退 地址：山东省枣庄市滕州市西岗镇联通营业厅 办理人员工号：滕州联通营业员067，姓名：亚楠
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