距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,小U了解到您办理的光猫设备是自行购买,非租赁我公司的光猫,无法退还押金的哦。
洞察喵
补充投诉
03-26 23:13:27
处理结果并不满意,光猫不给退,客服打电话说经查询系统无押金信息,2016年没有押金这说法,说是我记错了,(我要是记错了的话,谁闲着没事都4年了还保留着这个所谓的押金条,营业厅哄骗办理光猫交押金,实际上一波神操作让我买了这个光猫,无爱了),当地的客服打电话也没给啥说法,很委婉的说,应该可能或许是我记错了.....
您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!
您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!
洞察喵
补充投诉
03-25 09:57:16
已隐藏内容
您好,关于您反映的问题,请补充提供具体的宽带账号(如有与联通号码绑定合约,请一齐提供。)、宽带使用的地址(**区*路*号*层)以便跟进核查。谢谢!
已分配商家 中国联通客服
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 10:57:25
要求联通退还宽带光猫的200元押金,宽带到期后,今天去把宽带退掉了,轮到退光猫的时候,营业厅说这个光猫是我买的不给退,当时办理宽带的时候说缴纳200元光猫押金,不用宽带了拿着押金条可以退掉,今天营业厅的工作人员给我打电话说退宽带的时候,我还提及了200元押金,说可以退,结果今天去营业厅退宽带,给我说宽带是2016年办理的,查不到押金信息,不给退光猫的200元,下面的图是办理光猫的押金条,营业厅说这个押金条不是押金条,不作数不给退 地址:山东省枣庄市滕州市西岗镇联通营业厅 办理人员工号:滕州联通营业员067,姓名:亚楠
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