去哪网不给退机票
- 17349211613
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,退货退款
- 3486元
- 投诉已完成
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04-10 13:48:20
确认完成
04-10 13:48:20
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04-09 11:49:41
请不要只做回复不处理
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04-09 11:43:42
已隐藏内容
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04-09 10:14:58
今天第70天，承诺七天那回复，并处理好现在还没有声音。
亲 。您反馈的此单机票退款已协助提交，烦请耐心等待
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
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03-29 23:39:22
还有一单都没有完成，希望黑猫帮忙追讨，1月31号申请，今天59天了！为什么不处理？
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03-29 23:37:33
去哪儿的订单号订单:332********* 航司编号：QTU1HV 这一单57天还没有处理，机票符合航司全额要求，可以全额退款，航司也确认并把全额退款，并把钱退给了第三方去哪儿，请去哪儿立刻退款，不能诸多借口！根据《消法》合情合法追诉！还剩一单都没助理竟然完成！
此单已经消息代理退款完成
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03-26 00:47:28
我在2020年3月25日联系亚洲航空客服证实，去哪儿的订单号订单号1：332********* 航司编号1：W3F17G ， 订单2:332********* 航司编号2：QTU1HV 两单机票符合航司全额要求，顺利全额退款，并把钱退给了第三方去哪儿，他们并已经结案，也就是去哪儿第三方方公司扣住消费者的钱，还说不能全额退款！请去哪儿立刻退款，不能诸多借口！根据《消法》合情合法追诉！
补充投诉
03-26 00:44:12
我在2020年3月5日联系亚洲航空客服证实，去哪儿的订单号订单号1：332********* 航司编号1：W3F17G ， 订单2:332********* 航司编号2：QTU1HV 两单机票符合航司全额要求，顺利全额退款，并把钱退给了第三方去哪儿，他们并已经结案，也就是去哪儿第三方方公司扣住消费者的钱，还说不能全额退款！请去哪儿立刻退款，不能诸多借口！根据《消法》合情合法追诉！
亲，关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员，请您耐心等待并保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 14:34:11
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 14:34:10
参与集体投诉
03-24 10:58:29
我们一行8人于2019年11月21日、2020年1月9日通过第三机构“去哪儿”app订购了亚洲航空2月8日至2月14日澳门-清迈往返、后又因工作原因要提前回程，又于2月13日购买清迈-香港的机票，共花了11449元。还没出发，疫情来了，我们只有申请退票退款。1月27日-1月31日申请退款后，澳门3单和香港1单四单顺利退款，剩下2单不能顺利退款：有1单拒绝退款，原因：提交时间不符合我航司全退政策。还有另1单到今天为止没有处理！ 我们感到疑惑！1：同一航班，都是2020年1月9日前买票，我们在航班出发2020年2月13日前就申请退款，为什么有的机票全退，有的甚至同一航班的就一分不退？而且，我们符合全额退款条件！为什么不全退？ 疑惑2：亚洲航空不处理第三方机构的顾客，只在公告里说：“退款必须通过原订的第三方进行退款操作。”难道责任在去哪儿？ 疑惑3：第三方去哪儿机构电话长时间打不通，打通了客服又说是航空公司不肯退！说不符合航司全额退款政策。是亚航不愿退款？ 去哪儿跟亚航互踢皮球，谁是谁非？不退款原因不合理！ 我们会继续走上追款之路，申请机票退款，我们有截图为证，微信、支付宝里面买机票及退款日期清清楚楚，还有去哪儿客服沟通电话录音，去哪儿app机票页面截图等等，没有一点虚假。
发起集体投诉
02-07 17:34:27
由于疫情原因，去哪网不予退票。我在国内都无法出去，国外的机票为何不给退。
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