去哪网不给退机票
- 17349228187
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,退费,退货退款
- 5460元
- 已回复
补充投诉
04-10 19:47:37
请速给我处理！！！！！！欺骗消费者！！！！！
补充投诉
04-07 21:48:52
处理时间已经超过半个月，如果我不联系平台，平台从不联系我，也不告知处理结果处理时间，一直在拖延，所以除此之外，还要求平台对我个人做额外赔偿。
补充投诉
04-07 21:32:12
同学在携程上面买的同一班飞机，2个月前就已经退到全款了。去哪儿网一拖再拖，把问题踢给航司，我在出票前就已经申请了退，结果平台不顾我的申请，出票拒绝退票，一开始说航司拒绝退票，现在又说是包机，代理商拒绝退票，两个多月，每一个客服说的话都不一样，欺骗消费者，糊弄消费者，应该曝光这种平台！！！
您的订单，退款方式。，接到航司政策：航司只支持退回代金券，无法退回现金，具体代金券退回方式qunar正在与航司沟通，请用户耐心等待
补充投诉
03-26 19:34:39
两个朋友都在携程上买的同一天同一个航班，她们在一个月前已经全额退了，证明航司是全款退票的。去哪儿网回复确是只能退代金券，不能接受。我认为这不是航司的问题，去哪儿网欺骗消费者，不肯退款，所以继续投诉。
亲，关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员，请您耐心等待并保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 18:54:41
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 18:54:40
参与集体投诉
03-25 18:51:17
电话打不通，没有下线客服。1.29号在飞机起飞前，因为疫情就已经提交了退款申请，客服让等一个月处理结果，一个月后被驳回。后经协商又提交申请。朋友买的同一班从泰国回来的，在携程买的，已经一个月前就全额退了，说明航空公司是支持退票的，问题在于去哪儿平台，去哪儿前期也在跟我沟通，说可以退，然后提供的材料都已经发到指定邮箱。后来电话就一直打不通，也没在线客服。现在已经严重超时，还没收到退款。
发起集体投诉
02-07 17:34:27
由于疫情原因，去哪网不予退票。我在国内都无法出去，国外的机票为何不给退。
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