机灵喵
评价
04-09 19:40:22
感谢良心好商家
机灵喵
确认完成
04-09 19:40:22
您好，这边已将您的诉求反馈至专业客服。请耐心等待，我们将会安排工作人员与你沟通跟进！
机灵喵
补充投诉
04-08 04:01:11
处理进度太慢了，所需资料也没有一次性说清楚，充值的金额太大了，请尽快协助处理！
好的，我们已经收到您的材料补充，这边将尽快安排相应客服联系您了解情况。
机灵喵
补充投诉
04-01 09:48:07
之前的银行支付记录，这是微信支付记录，现补充图片证明。
机灵喵
补充投诉
04-01 09:39:16
更正：从2019年11月30日至2020年3月26日充值金额共计29837元，金额巨大，对我们家庭造成很大困扰，恳请协助办理退款。
您好，我们已经收到您的反馈，对你造成的不便表示十分抱歉，这边将尽快安排相应客服联系您。
机灵喵
补充投诉
03-31 15:35:16
我已经把商户单号和交易明细在QQ客服回复了，还没收到回复，麻烦尽快处理。
你好，我们的客服人员已通过电话访问与您沟通了。
机灵喵
补充投诉
03-28 14:32:31
客服QQ号800******添加不成功，电话客服说会有QQ联系我，现在还没收到有联系。
您好，您的问题已经收到，您可以拨打我们的客服热线：400-633-4399转3号键，或者可以添加我们客服QQ：800******进行咨询。我们也会将您的问题转达给专业的客服联系您处理。
机灵喵
补充投诉
03-28 08:12:14
我家小孩趁我们不注意拿我手机微信上绑定的银行卡在4399游戏“暴走英雄坛”购买游戏币，金额高达12500元，小孩还在读书未成年，这笔钱对我们本不富裕的家庭造成很大困扰，请4399游戏公司退还充值的钱。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 23:38:35
已分配商家 4399游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 23:38:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 23:35:12
小孩在家长不知情的情况下，从2020年3月11日至3月26日在4399游戏“”暴走英雄坛”充值12500元用于购买游戏道具，现发现申请退回。
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