不诚信服务差不作为
发布于 2020年03月29日 11:41
- 17349263715
- 海豚家
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,优惠券问题,充余额购物反而更贵了,不诚信
- 退款,赔偿,改善服务,退货,恢复优惠券
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 19:00:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，关于您在黑猫平台反馈的投诉已经帮您处理完毕，麻烦您将投诉单确认完成，感谢您的支持！
补充投诉
04-12 16:30:10
哪里处理了？一分钱都没有处理，也没有回复电话，更没有任何补偿，根本一丝一毫都没有处理
您好，关于您反馈的问题已经帮您处理完毕，感谢您的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
03-31 13:23:28
还没有等到回复，请尽快回复，我家人不了解情况又买了几单
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
补充投诉
03-29 12:52:27
商品链接显示购买反235金豆也没有反给我
补充投诉
03-29 12:31:53
现金消费一元反金豆一个，现在充了余额消费却成了几百块才反金豆两个？越来越会？诱导消费者充余额消费却比现金消费更贵，不诚信商家
补充投诉
03-29 12:04:25
这个规则充余额时从没有展示给我看，看到的是不同规则，上面截图有充钱时的规则内容，和这个完全不同，这样不诚信售后不作为的商家请求给予处罚
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 11:42:28
已分配商家 海豚家
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 11:42:28
发起投诉
03-29 11:41:03
海豚家承诺充的余额是现金余额我才充的，结果充余额后付款却更贵了增加了10元运费还不能参加促销满299反30的活动，充余额时协议规则没有说要增加10元运费和不能参加买反活动，欺骗消费者充钱存在欺诈不诚信行为，如果提前说了这些规则我不会充，谁会选择更贵的交易方式呢？！希望制止海豚家欺骗误导消费者充钱行为，充余额买东西反而更贵了我感觉到深深地欺骗。要求海豚家退我充余额的1000元现金和取消订单。
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