黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 10:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
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商家处理中
03-29 17:37:25
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
03-29 17:37:25
发起投诉
03-29 17:21:07
家园流量包，120元30个。 买这个流量的时候根本没有看明白这个流量包要收费24个月，优惠期三个字有很大误导性，会让消费者以为优惠活动截止24个月，而不是收费24个月，事实上，除了优惠期这三个字，订购须知页面里并没有明确说明需要连续缴费24个月，这比视频软件的连续包月收费还流氓吧？ 当时看到下面违约收费的部分还一头雾水，现在才明白，这是需要缴费24个月的套餐，24个月之内退订需要交违约金，而且退得越晚，违约金越贵。然而现在我想退订了，即便被坑了也认，才一个月而已，但是为什么还要拿身份证到营业厅去退订呢，这是故意麻烦我吧？优惠期三个字有误导性，我懒得扯皮了，但是带身份证去营业厅，在条款里可一个字没提。我现在身边没带身份证，疫情期间也不想出门，拖到下个月岂不是又要更多的交违约金？在疫情期间，大家都困在村子里不能出门，推出这么个规则含糊其辞的套餐，退订还要交违约金，还要出门带身份证去营业厅，中国移动您这算盘打得可真响啊。 我不需要解释，只希望妥善解决。
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