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途家民宿将业主房屋内沙发、文件柜、马桶盖损坏,不予理赔

王宠贤81913 发布于 2020年03月30日 17:35
  • 17349276578
  • 途家民宿客服
  • 未履行合同,房屋损坏不予理赔
  • 赔偿
  • 1500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-30 16:01:43

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


途家民宿客服
回复 03-31 15:54:42

尊敬的途家商户,您好。途家非常重视您的反馈,已为您反馈投诉专员核实处理,请您稍等,我们会尽快给您答复哦,感谢您对途家民宿的关注。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-31 15:47:13

已分配商家 途家民宿客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-31 15:47:13


王宠贤81913 发起投诉 03-30 17:35:30

业主与2019年12月22日去检查交由途家经营房屋,发现屋内沙发被被烟头烫了,沙发背塌陷无法转动。马桶盖裂开,文件柜钥匙丢失,锁已经损坏。途家杭州经理Grace(微信号tutu66066)联系,至今因途家业务重组,途家杭州经理翁13750858***告知业主需要解约。业主多次致电途家客服,均无任何反馈,称应该有杭州城市经理来处理,杭州城市经理称已经申报,财务不审批没有办法,他们互相推脱责任,无人处理。途家杭州经理将会离职,途家服务于4月中终止,理赔谁来承担。 注:本套房屋全新装修交给途家,途家承诺房屋已上保险,损坏会赔偿。


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