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已分配商家 途家民宿客服
业主与2019年12月22日去检查交由途家经营房屋,发现屋内沙发被被烟头烫了,沙发背塌陷无法转动。马桶盖裂开,文件柜钥匙丢失,锁已经损坏。途家杭州经理Grace(微信号tutu66066)联系,至今因途家业务重组,途家杭州经理翁137********告知业主需要解约。业主多次致电途家客服,均无任何反馈,称应该有杭州城市经理来处理,杭州城市经理称已经申报,财务不审批没有办法,他们互相推脱责任,无人处理。途家杭州经理将会离职,途家服务于4月中终止,理赔谁来承担。 注:本套房屋全新装修交给途家,途家承诺房屋已上保险,损坏会赔偿。
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