寄件人发来一个快递，我这边一直未收到，但是快递给寄件人开具了 本人签收证明
机灵喵
发布于 2020年03月30日 19:18
- 17349277581
- 韵达速递官微
- 提供虚假信息
- 解释,道歉
- 499元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-24 12:06:19
虽然前期各种扯皮，后来还是给处理了。
机灵喵
确认完成
06-24 12:06:18
机灵喵
补充投诉
04-24 11:32:35
官方客服回复，态度还不错，但是还是解决不了问题。问题还是推到出单号的网点哪里，网点各种推卸责任，不给解决方案
机灵喵
补充投诉
04-03 19:20:44
快递一直推脱责任，现在又说寄件人的证明不是他们韵达提供的，白纸 黑字 红章 都在哪里放着，睁眼说瞎话。 对造成的损失概不负责，而且对这个事情，一直是高高在上的态度。给别人提供刷单虚假单号有理了，协助别人犯法有理了。
机灵喵
补充投诉
03-31 12:11:28
打了客服电话，说出这个单号后，客服立马变脸，就差骂人了 态度极其恶劣，结束通话后，快递给发了一个 投诉服务流程完结的短信
机灵喵
补充投诉
03-31 12:05:23
韵达客服回复联系后，说寄件方的证明不是他们开具的。但是白纸黑字红章，图片都提供出来了。还再狡辩
您好，已经将您的问题反馈给客服中心，请保持电话畅通！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 21:50:23
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 21:50:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 19:18:36
寄件人发来的这个快递，显示签收未收到，一直和韵达客服联系，韵达说是时效测试件，未有实际商品。 我这边是拼多多卖家，这个是客户退货填写的运单号，我以未收到货名义拒绝客户退款，拼多多平台介入，介入后寄件人提供了韵达开具的本人签收证明。平台判定寄件人胜利。导致我这边钱货两空。 我通过同行，问到 时效测试件，就是刷单用的快递单号，只有信息，没有实件。普通人怎么会得到时效测试件，在我没有收到快递的情况下，为什么会开具签收证明。要求快递给个说法。 现在刷单违法的情况下，快递为刷单提供帮助，是不是也违法，希望能追究快递责任。
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