飞猪小二周一晚承诺3个工作日退款,至今未有消息,有电话录音,航司再次确认没有收到退票申请,已准备走法律、媒体等多渠道维权
您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
已分配商家 飞猪客服
补充与飞猪的邮件往来,作为消费者我已经很配合商家,但飞猪一直不做退票处理,还推诿责任给航司,可是航司给我的答复是我的机票机位是open状态,根本不是退票状态
因疫情影响非自愿退票,1月25日申请退票,飞猪到2月18日才联系我说因为客票中途有改签,所以无法退票让我发邮件补充信息,我当天就发了邮件,但是等我3月5日联系飞猪才知道飞猪根本没有查收我的邮件,又让我重新发送,而且我一直联系南方航空,南方航空说飞猪根本没有申请退票,截止目前,毫无任何进展,投诉无门!
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