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还是没有退款，虽然已签退款合同！希望能尽快退款，已经过去20天了

我是在官网购买的 我的课件是北京部发过来的 所以我属于哪个分部请你们店家自己判断 我的电话号码和中博购买单号已经发在投诉里了，你们可以自行内部查询

同学您好，您所反馈的信息我们已收到，为进一步了解情况，请您方便时留下姓名及所在分部，以便工作人员了解情况。感谢您的反馈。

1.并且在付款之后，中博教育的工作人员不开发票及合同给我，中博教育是否涉嫌偷税漏税，请中博给我一个说法，如果中博教育涉嫌偷税漏税，我一定会投诉到当地税务局！2.“不予退费”条款在法律上是被认定为无效条款，你们这属于霸王条款。3.考虑到违约金这种格式条款在制定前没有和消费者商量，是由营业者一方制定的，那么这个条款很有可能会对消费者不利，这个时候，就算签了，这一条也是无效的。4.中博索要违约金我觉得合情合理，毕竟是我单方面违约，但是考虑到我开始上网课后的实际情况不符合中博工作人员在我付款时所承诺的含有练习册这一点，这属于欺诈消费者，所以我申请退回未激活的剩余7门课程学费，不扣除违约金，毕竟中博存在欺诈消费者行为，但是我不想过多追究，也不要求赔偿，谢谢（图片中说有练习册是付款时，说没有练习册是开始学习后，是想欺诈消费者吗？）

我投诉内容中有个错误，是购买的九门网课，申请退还未激活的七门网课学费

我于2019年3月23日被中博忽悠购买acca10门网课，现申请退回其余未激活8门网课的学费。1.工作人员在没有告知我有合同的情况下让我交钱，我至今未看到合同，但现在工作人员的说法是不能退课，我很无奈，在没有被告知有“不能退课”的合同的情况下，我却交了学费，这是在欺骗消费者，侵犯消费者的知情权；2.现在我的职业方向发生改变且不会再学习有关acca的课程，且遇到新冠肺炎期间，我家情况有变，家里经济困难，无法负担我继续学习acca，已经满足了无法继续学习的条件，我也只是个学生，报名中博网课的前还是借的！而对方为了达到目的，不尽提醒消费者合同中的重要内容的义务，误导我的选择与判断，严重侵犯消费者权益；3.在我学习的一年过程中，发现acca老师教学质量未能达到我的考试要求，反而购买中博网课之前，我购买的其他机构盗版网课的四门课程全都是一次考试通过，而中博网课知识点薄弱，大幅降低了学习acca效率，我仅激活的两门课程一年之内考了三次都没有通过，每次考费上千，现在家里的情况是真的考不起了；4.中博的工作人员在还没开课前是给我说的会发练习册，并且我再三询问，但之后的学习中，却告知我没有练习册，导致我之后的学习过程自己负担练习册费用，这也是真实的欺骗消费者，我与工作人员的聊天记录都还在，希望能让中博还我消费者学费！