网易云音乐在登陆手机号之前未告知消费者相关问题,自动订购彩铃服务并进行扣费。
- 17349289747
- 网易云音乐客服
- 虚假/误导宣传,霸王条款,默认购买增值服务
- 赔偿,改善服务
- 6元
- 投诉已完成
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已分配商家 网易云音乐客服
网易云音乐口袋彩铃登录验证手机号,验证后自动注册了咪咕音乐彩铃业务、订购彩铃套餐(5元/月)和咪咕音乐鲸云彩铃业务(6元/月),且在此之前登录页面未尽相关告知义务。本人经网上查询发现受害者众多,而官方并未进行任何整改,严重侵害消费者权益。
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