拼多多平台以系统判定订单存在异常,直接退款,导致消费者无法购买商品
- 17349290666
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,账号问题
- 赔偿,发货,恢复账号
- 3409元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的用户,该商品为限购商品,此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件,所以为您全额退款,祝您生活愉快!
已分配商家 拼多多客户服务
平台间接剥夺了消费者购买商品的权利,只因系统判断,想问一下?如果购买不成,为啥却成功购买了一台小空调,不是存在异常么?异常又是什么?
客服的处理结果依旧复制粘贴了事,消费者间接被平台系统剥夺了购买的权利.....
本人3月27日下单购买了一台冰箱,没过多久拼多多平台就以系统判定订单存在异常直接退款,向平台客服反映未果......3月31日下午下单购买了2台美的空调(一台3匹柜机、一台1.5匹挂机)均购自拼多多国美电器官方旗舰店,下单不久1.5匹挂机显示发货,而3匹柜机却以系统判定订单存在异常直接退款,前后下的订单同一家店铺同一品牌却只发一台机器......
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