黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 15:03:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
04-25 07:17:59
始终没有接到电话。解决方案是什么也不知道。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电，您的电话多次无法接通，故此我司采取特殊处理方式，针对您反馈的息费问题，我司会为您提供解决方案，如有任何疑问可致电客服热线400-810-8818进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢【温馨提示】当前各类诈骗经常发生，请勿轻易给陌生人转账，勿向陌 生人泄漏身份信息，勿轻易点击陌生人提供微信号、QQ号、旺旺号，或 者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。 如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-17 23:40:54
不知道哪个号码是万卡给我打的 可能是被当成骚扰电话拒接了 至今还没收到任何回复.请问联系我的号码是具体是哪个 我好留意接听
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补充投诉
04-02 19:02:06
因目前国家大力整治不合规贷款机构，看了较多新闻及新名词，后本人多次上网查阅关于贷款相关信息及名词解释，了解到玖富万卡此举涉及强制搭售保险问题。根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）第三点第五项：“保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。”以及《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）第一条第五项：“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品”的规定，银行业金融机构在发放贷款时违背金融消费者意愿强制要求购买保险产品的行为是违规行为。 根据以上问题本人提出在以下方式继续履行本人还款义务：返还本人1318.91、1193.2、1174.57、681等4笔共计4367.68元保险费，该我还的本金、利息本人作为债务人会继续履行合法的还款义务，该笔保险费用为不合理、违反法律规定的费用，本人有权拒绝偿还该笔费用； 玖富也是较大的公司了，希望该公司遵守国家法律法规来进行合法的贷款业务，本人也愿意履行有效合同、有效贷款本金的还款义务。
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商家处理中
04-02 15:11:09
已分配商家 玖富万卡
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审核通过
04-02 15:11:09
发起投诉
04-02 06:54:16
已结清2笔还有2笔在还.在我不知情的情况下捆绑保险
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