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已分配商家 浦发银行信用卡中心
3/10通过语音电话服务机器人办理了延迟还款(还款日3/21,语音办理到3/26),在3/24和3/25一共显示了六次催收电话,接听了2次,也跟他们说了,通过语音办理了延期还款,他们回复:没有收到通知。账单金额共13657.84,他们要求我还17000多,在3/26日晚还款了12000多,剩下的是3/27日还,结果这期账单出来既然有逾期还款违约金215.61元,利息205.78元。而且打人工客服永远是打不进,都是语音机器人,让转人工,就说,因为疫情期间怎么样怎么样的。再次打电话咨询还款问题,语音机器人提示4/1之前还款不会有逾期和利息。现在账单出来又有了。
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