黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 18:00:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题主管已经与您沟通联系。为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
补充投诉
04-02 20:12:40
携程没有一点诚信，几天没给我回一个回复，要一直推到什么时候
补充投诉
04-02 20:09:52
携程你们说转达主管了都几天还不给我一个解决方案，速度给我一个解决方案
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 16:40:08
已分配商家 携程机票客服
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审核通过
04-02 16:40:07
发起投诉
04-02 16:29:45
2020年3月25日本人在携程预订了4月2日上午8:35从金边到广州白云机场的K6668次航班，在从白云机场到新郑机场的HU7739次航班，在2020年3月29日晚上的时候携程给我发信息说航班起降有变动调整为4月6日，2020年3月31日又发信息说2020年4月6日航班取消了，我就开始给客服打电话咨询情况，客服就说一个小时后给我答复，我等了一个半小时也没给我答复，我又打电话，客服又说北京时间19:00之前给我回复，我等到20:30还是没有回复，我又打电话，我和客服讲家里有急事，十万火急，赶紧给我安排航班，客服又说明天上午10点给我答复，我等到第二天也就是4月1日上午11点还是没有回复，我就又打电话客服说申请已经递上去了，说申请没下来帮我联系处理我这件事的那个人，问问什么情况，又说最初处理这件事的人一直忙联系不上，说一会给我答复，就这样4月1日我打了五次电话，客服都是同样的回答，4月1晚上我打的最后一个电话是晚上十点多，客服又说最晚凌晨十二点半给我答复，我等到凌晨三点半也没给我答复，就这样一而再再而三的推，没有一个解决方案，这么大一个公司一点诚信都没有，让我就这样没有时间的等着
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