评价
04-04 10:32:00
确认完成
04-04 10:32:00
“已提交售后专员进行处理，近期请保持电话畅通”
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 21:32:23
已分配商家 三只松鼠
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 21:32:23
发起投诉
04-02 21:31:32
当你在三只松鼠的零食中吃到虫子以后…… 1.打400电话，让把照片发邮件，我说如果不方便发邮件的客户呢，客服答复只能自己解决。 2.调整客诉流程，增加企业微信彩信形式，而不是打电话客服让发邮件。 3.发邮件以后，客服回电。客服电话答复：罐头单品赔偿，说很多人吃到虫子，不只是我一个人，这种结论不能接受。
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