打了小米贷款回复提供的电话,问题还是得不到解决,客服和专员都解释不清楚,所以继续投诉
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通话记录可以证明,我4月3号拨打了小米客服,所以今天客服找出来的新理由又不成立,被打脸了
今天按小米贷款回复提供的电话打了,今天又多了一个理由,说我31号借的是当天还的,这次借的是隔了3天还的……其实确实我也是当天还,发现有了这个900,就打电话给客服了,客服处理了2天没结果,我看天天扣利息,所以3天后还的,有电话记录,今天的电话我也录音了,这就是你们小米的处理态度吗???
电话打了十几遍,你们也给我回了十几遍,这期间天天扣利息,没办法,只能先还了,在等待处理,你们客服给我打了十几遍电话,各种理由(请看我前面的投诉),反正就是这900必须收,那我就坚持投诉
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今天客服给我打了几次电话,说不能取消,必须付900,还说一个是优贷,一个是快贷……说优贷都是要收取手续费,好的,我再举证几张图(图1,是我的贷款记录,后面有4条是优贷),(图2是我在3月31号接的优贷,有特殊原因,借了,还上,又借出来,又还上,初次举报的截图有一张是两次中的其中一次,这张是另外一次,可看还款金额区分),(图3是我去年使用优贷贷款的还款截图)……所有的文具都是都表明我从未遇到过这次900块手续费的情况,给我打了好几次电话,就是不退,说只要是优贷,都必须有手续费,难道真的在小米贷款,要看系统的脸色或者中彩票……实实在在的证据,思思在在的文字,忘解决……
已分配商家 小米贷款
3月31日使用小米贷款里的优贷,贷款30000,提前还款时,收取手续费19.5……4月3日同样使用小米贷款里的优贷,贷款30000,时隔几个小时,提前还款时,手续费竟要900元……电话客服,第一个客服说,上一次是系统检测到我是优质用户,所以19.5,这一次是系统没检测到,难道我贷款还得看系统脸色????第二个客服更离谱,说我贷款的是什么银行放的款什么的,所以900,又说我上次是小米放的款,所以19.5,晕,难道我贷款跟买彩票一样,碰到小米放款,就中奖了,碰到其他家放款,就得自认倒霉???(图1是证明我两次都是优贷)(图2是我3月31日贷款以及还款截图,收取了19.5)(图3是我4月3日贷款,手续费要900)……时隔3天,时隔3天,时隔3天……19.5和900的差距是不是有点大……
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