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卖家售卖质量不合格的壁纸,且推卸责任

发布于 2020年04月03日 19:58
  • 17349320198
  • 阿里客服
  • 售卖的壁纸有质量问题,店家到处推卸责任
  • 退款,道歉,作出处罚
  • 694元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-03 20:50:22

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-03 20:50:21


发起投诉 04-03 19:58:52

我所用的墙纸,基膜,胶水已经施工师傅都是在淘宝店铺“比雅壁纸”下单。施工师傅反映说墙纸质量非常差,纸张很薄,而且上面的银质层一摸就掉。贴到一半的时候我跟施工师傅反映过墙纸缝隙很大,很难看,施工师傅说等过两天风干就好了,我跟淘宝卖家也反映过,也说等过两天就好了。然后最后壁纸的效果是接缝处非常明显,非常难看,而且壁纸上的银质层一摸就掉(已附图)。我试图与卖家进行协商,但是卖家态度非常恶劣,刚开始一口咬定是施工人员工艺不好,后面又赖到是我墙不好,后面施工师傅跟店家说不是墙的问题之后,是墙纸的问题之后,店家又开始耍无赖。说:施工师傅已经跟我强调过效果,是我坚持要贴的,墙纸都上墙了,没办法退款了。遇到无赖,只会推诿扯皮的卖家,实属无奈,附上聊天记录为证。


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