实际未上车，哈啰出行不予退还费用！
发布于 2020年04月03日 21:38
- 17349321049
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 联系不到客服,不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,改善服务,解释,道歉,赔偿
- 119元
- 投诉已完成
评价
04-07 00:27:32
只给了十块钱优惠券搪塞 嗯 我花的时间和精力 远远不止十块钱
确认完成
04-07 00:27:32
亲爱的用户，接到您的反馈，您的问题已经在查询处 理中，还请后续留意接听电话，感谢您对哈啰出行的 支持！祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 05:12:57
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 05:12:57
发起投诉
04-03 21:38:26
2020.1.17 当晚我叫了一辆顺风车从东莞到深圳 付款后因为某些原因并未成功上车 但是当时无法在出行页面取消订单！当晚显示已经成功乘坐并支付了费用。后来我在哈啰客服页面投诉，客服承诺24小时给我答复。我以为会自动给我退款，等到3-29号，再度联系客服发现并没有退款，当时客服再度承诺会24小时联系我告知结果。现在是4-4号，至今为止，哈啰电话客服打不通，在线客服也没有找我，我也没收到他们的电话，完全没有给我退款，浪费了我很多时间和精力！
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