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已分配商家 同程艺龙官方微博
我在同城艺龙购买机票12点04分支付款项后发现买错了,12点08分联系同城艺龙客服,没有回话。然后12点10分我致电同城艺龙客服,当时此订单还没有出票,客服说拦截一下,但是通话中客服说出票了,只能退票或者改签,目前没有计划此行程,没法定改签的日期。而且改签还要支付40%的服务费和差价,所以只能退票,退票收取768的手续费。我知道定错机票给航空公司和同城艺龙带来麻烦,同意支付部分手续费。但是从买票到申请退款仅5分钟就收取55%的手续费,这个我接收不了,希望能减免手续费
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