机灵喵
评价
04-06 11:42:44
态度挺好。两天解决问题。
机灵喵
确认完成
04-06 11:42:43
您好，已为您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 23:37:31
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 23:37:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 20:44:04
我在得物app的账户余额有48.45元，此余额仅用于提现。我的手机号已经不能使用，需要换绑，客服说提供身份信息就可以换绑，得知我未成年就说不能进行实名认证，也就是说我的余额无法提现。客服说可以使用我亲人的身份信息但是我已经完成初步认证无法更改。也就是说我的钱拿不出来好几年。以前的手机号无法使用，联系我可以用173********这个手机号。希望得物平台可以允许未成年也可以提现，因为余额是扣除卖家保证金所得，纯获利性质，未成年人可以行使。就算未成年人不能那请给我一个换实名的机会。不要说抱歉了。
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