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05-05 11:00:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-05 00:51:02
已分配商家 途牛旅游网售后服务
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审核通过
04-05 00:51:01
发起投诉
04-04 22:27:24
1月10日我在途牛旅游网APP订购 大韩航空KE832沈阳至首尔国际机票 金额1413元，因疫情原因在2月2日办理退款，直至今日4月4日 一直没有办理退款。 在途牛官网公告《新型肺炎途牛保障措施》2月出发出境方向订单退款工作安排时间计划中明确公告：3月30日-4月5日（周一至周日）办理2月3日-2月5日出发取消出游的退款。 4月4月中午12点50左右接到途牛客服电话告知 我的订单将在3至6个月时间办理退款 大韩航空官网公告 出发日期1月20日~4月25日，出票日期2020年1月28日之前免罚金 现投诉举报途牛 尽快办理退款。
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