电热毯严重质量问题，半年着火
发布于 2020年04月05日 19:01
- 17349335228
- 南极人品牌
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 11:00:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
04-24 18:37:22
商家一直未有回复，已经一周过去了，是不准备解决了吗？
您好，售后处理问题请联系店铺客服为您进行沟通解决
补充投诉
04-11 12:01:03
店铺消极处理，只肯赔付购买电热毯款项，我家大几千买的床垫因电热毯着火受损不肯赔付，这算什么？况且差点引发火灾，这里南极人品牌和店铺不应该有责任吗？我要求很简单，电热毯该怎么赔付就怎么赔付，床垫损坏也要依价赔偿，我还没有追究老人精神损失呢，老人是被烫着的，还好没有入睡，不然想之前有电热毯着火全家重度烧伤，你们责任大了，请你门重视这次事态，妥善处理，别相互推诿。
您好，很抱歉给你带来不好的购物体验。已安排客服人员帮助您解决问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 16:55:53
已分配商家 南极人品牌
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 16:55:53
发起投诉
04-05 19:01:09
去年10月份买了该家电热毯，本着品牌和好评率买了该家电热毯，不料半年时间尽然着火，要不是发现及时后果不堪设想，不过损坏家中乳胶床垫，损失严重，联系对方客服置之不理，有推脱之嫌，今在该平台投诉，希望给消费者一个提醒，之后看到该家店铺避而远之，东西有严重质量问题，事后逃避责任，不理买家，该店铺一定要举报，以免后期消费者上当受骗。
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