EMS货物到了不经转,无人处理
- 17349337303
- 中国邮政官微
- 松北处理中心货到不发,咨询客服态度蛮横,电话联系不上
- 要求物流如实反馈,解释
- 99元
- 投诉已完成
从头到尾中国邮政都没联系过我,最后还是通过天猫客服才把钱退了,现在东西还在哈尔滨
您好,给您添麻烦了,您的邮件问题我们正在加紧给您处理,后续如您还需补充,可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”,通过在线客服办理,谢谢!
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已分配商家 中国邮政官微
我的快递从天津发货一开始速度很快,但是4月1日到了哈尔滨松北处理中心,至今没有消息,然后咨询在线客服,客服态度蛮横,总是以疫情作为借口,根据黑龙江省疫情指挥部的信息,整个黑龙江省都已经是低风险地区,然后降为三级响应。之后我联系淘宝店主拦截货物,又让邮政客服查询是否拦截,他们以我已经退款,我买家与邮政没有任何关系拒绝查询,而且一口咬定货物发货地是哈尔滨市,不是最开始的天津。我现在就想要个说法,为什么货物原地不动.如果快件已拦截,以最快速度发回发货地,这样我能马上处理退款.如果快件没有拦截,1天之内正常发货发到收货地.
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