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租车公司给我提供了非营运车辆租赁,并且没有购买符合租赁的属于我的保险

发布于 2020年04月05日 15:42
  • 17349337815
  • 悟空租车
  • 未购买属于我的保险,霸王条款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 150000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-05 20:21:39

已分配商家 悟空租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-05 20:21:39


发起投诉 04-05 15:42:48

本人在悟空租车平台上3月24日租了一辆车,出了一起追尾交通事故,我无违法驾驶,我对前车付全责,后车对我付全责,本车以及对方车辆受损,后涉及到理赔,但没有给我买属于我的保险 1. 仔细上网看了,悟空租车平台,40元/天的基本保障服务,请注意是叫“基本保障服务”,而不是“基本保险”,里面的条款跟你看到的其他租车服务是一样一样的,不仔细看的人一定觉得安心。补充条款里提醒你“事故出险以悟空租车加盟商为车辆实际所上保险为准。” 2. 我仔细看了一下悟空租车给我的合同,千万不要被封面骗了,验车单上有一句话“承租人已阅读并知悉本《悟空租车验车单》内容、《悟空租车租赁合同》及《悟空租车租车单》内容全部条款,同意按此执行”。咋一看,觉得悟空租车真贴心,签完字,恭喜你,已经入套了。 3. 这个租赁合同里承诺的,少数能保障乙方权利的条款,只有我标黑框的“乙方应当在使用车辆前支付租赁费用、基本保险……”,“基本保险”四个字终于出现了。 4. 车祸出险了,现场事故认责,车辆报保险,是否违法驾驶等认定后,开始保险流程了……这时候问题出现了,这是我震惊的地方,租车公司给了我一份“属于私家车主的非营运车辆的保险”,属于我的保险呢?还有营运车辆的保险呢? 5. 悟空租车平台如何审核这些加盟商资质的?这些私人挂靠在租赁公司的车辆,是否报备车管所营运,以及拿到《租赁许可证》。 6. 回到事故保险本身的问题,因为没有属于我租赁合同约定的保险,所以所有的保险理赔必须依赖车主,那么就意味着第三方责任险的钱只能打给车主,平台不能监管。 7. 我现在碰到的情况就是,我购买了第三者理赔20万,现在出险情况是我需要支付11万,保险公司支持简易支付流程,悟空租车平台、租车公司、以及车主似乎现在都不想完成这个流程,保险公司让车主提供相关的凭证,车主也不愿意。 8. 回到第3点,这也是我糟心的地方了,合同约定需要赔偿车辆的折旧费和经营损失费。后车对我全责,因为租赁车辆的性质是非营运车辆,我竟然无法去索赔经营损失费。折旧费悟空租车平台跟我说平台在前几年就取消了折旧费这一说,租车公司跟我说折旧费必须要收的,而且是所有维修车辆加起来维修费用的30%(也就是我前两车+自身车辆),我的律师跟我说只有新车才有折旧费,车辆修复了哪有啥营运损失费。平台调解无果,在他们修理厂支付了25000元押金才肯放我走。


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