未接到任何回复！根本没有处理过！杭州门店先是诱导我消费在我能力范围外，在与我协商退款存在欺骗。为什么有关部门不介入查处，受害者频频发生为什么不对他们进行整顿或查封。

3月7号购买服务3月8号申请退款，被告知要赔付违约金。一天一刻也没有享受服务，就要赔付高额违约金。这对消费者有什么保障吗，先付钱再看合同这样的操作合法吗。而且没有发票！全公司的工作人员像踢皮球一样让我电话打来打去。别人没有开启服务全额退款，我已经与她协商10%的违约金，尽还被骗。是不是就看我一个小姑娘好欺骗，好说话。我赤脚的不怕穿鞋的，人在做天在看！诚心诚意换来的却是欺骗，我没有要你们退全款已经很仁慈了。我不想让我的善良伤害我自己而成全你们，我不是神我是人！几千块几百块对你们来说不重要，可对我来说重要，但更重要的是诚实，可是你们却是说一套做一套。我不管其他顾客为什么没有出现我这种情况，但经历这些天的事来说。我就是被感受到了欺骗和心里压力，什么理全被她们占了。我是消费者，我维权有错吗！杭州门店说是直营公司，可为什么做法和其他门店有什么区别。

感谢您的反馈，已将反馈提交给相关部门及时处理，有进展会及时跟进

本人在该公司的合作门店（杭州深蓝广场办公大楼1601）签订的婚介合同，目前认为超过其消费水平，要求退款。该公司认为合同未到期解除合同，需要赔付违约金。因为她们公司提出15%的违约金太多我不同意，因为我一天服务就没有享受到还要赔付1020违约金，该公司员工吴菂一直与我协商违约金，之后并告知会补给我5%的违约金我才同意的协商。之后又被告知她离职了，通过400******电话咨询才知道，该员工为离职。只不过是欺骗我同意协商后，脱身罢了。吴菂还推给我杭州门店的店长微信，更是态度恶劣。通过此次经历让我感觉她们说销售销售手段一样，让没有消费能力的顾客开通借呗和花呗，在通过霸王合同获取违约金。付费过程都是先付钱后看合同，没有发票。因为信任才去她们公司了解，因为信任才同意协商退款，现在我一点也不想理解她们的做法。我淘宝购物还有三包呢，我第一天付费第二天退款就告知我要赔付违约金，什么服务都没有享受过。网上同样的没有开启服务的全额退款，我同意陪违约金就这样欺骗我。我接受不了。