用户您好,在客服与您沟通确认中,经得到您个人同意后,已经将您在聊呗平台实名信息下注册的账号封停使用,聊呗建议您保护好个人隐私,切勿再对他人泄露,感谢您对聊呗的理解和支持,
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用户您好,请您留意聊呗在线客服与您的留言沟通,请您提供实名认证身份信息等相关材料,供客服为您核实处理,我们竭诚为您提供服务。
那你意思是说,这个账号不是我在使用,但是盗用我身份信息实名,如果出现欺诈也跟我没关系是吗?
用户您好,注销账号只能本人进行操作,在您不知道账号的情况下,我们无法证明该账号的归属权,账号为最基本核实用户身份信息的手段,并且在注销的时候,需要您自己本人持有注册的手机号接听语音验证码才能完成注销,建议您保护好自己的个人隐私。感谢您的理解。
别人用我信息实名的,至于你说无法证明是我实名的,你需要什么资料证明都可以给你啊
用户您好,申请注销账号只能本人进行操作,在您不知道账号的情况下,无法证明该账号的归属权并且核实您的身份信息。请您是如何泄露身份信息和收到手机验证码的呢?
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用户您好,您可使用投诉截图中接收短信的手机号码获取短信验证码登陆聊呗账号,并在设置中对该账号进行账号注销。聊呗建议您保护好自己的个人隐私请勿在泄露。
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别人拿我身份证信息实名账户,我并不知道账户,无法注销,联系客服,客服不给注销,不作为,无权干涉?自己平台账号,我实名的账户就是我名下的,身份证正反我都可以提供证明是我本人,注销账号也不行,到时候算谁的?
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