2009款奔驰B200变速箱阀体故障
机灵喵
发布于 2020年04月06日 20:19
- 17349349699
- 梅赛德斯-奔驰
- 质量问题,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,三包问题
- 赔偿,维修,召回商品
- 14000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-06 20:21:37
已分配商家 梅赛德斯-奔驰
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-06 20:21:37
机灵喵
发起投诉
04-06 20:19:38
该车购于2011年，至今年2020年3月开始出现行驶过程中突然降速，踩油门没有反应，车子靠边停车熄火后再次启动好转，后于高速路上再次出现此种情况，并出现“变速箱故障请至维修中心”提示，经4S店检测系变速箱阀体故障，需更换新阀体，费用约14000元，自理，与奔驰公司沟通，告知已出三包，无法进行免费更换。查询某一网站，此2009款B200变速箱阀体故障，系该车通病，自2010至今，10年间，此款车在所有进口车的投诉量中排名第二，且主要为变速箱阀体故障，投诉达483起，且均在60000公里里程左右发生故障，故障表现方式几乎完全相同，所以其存在质量缺陷。奔驰公司也曾召回一部分车子，但是市场上还是大量的此款车，而且广大的车主没有被告知存在这种安全上的极大隐患。奔驰公司也对广大的车主的投诉置若罔闻，没有事先相应告知，亦没有召回维修，出了问题一味逃避责任，只谈三包，须知三包是在车质量没问题的情况下，此种车辆质量问题，就应该厂方承担维修费用。另外如果只是小事故还可以，但是这种故障一旦在高速路上发生，后果不堪设想，恳请贵网站明察秋毫，敦促奔驰公司还广大2009款B200车主一个公道。谢谢！
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