oppo R9splus无限重启门；售后维修失败
发布于 2020年04月07日 15:58
- 17349357413
- OPPO客服
- oppo硬件产品
- 不处理用户问题,R9SPLUS重启门
- 更换主板维修
- 475元
- 投诉已完成
评价
04-11 13:02:11
****对客户还是很认真负责的。4月11日已经解决了该问题，并提供半年的质保。谢谢黑猫投诉平台，也为****公司点赞。
确认完成
04-11 13:02:10
您好，经了解，您的情况我们已在积极跟进处理中，还请您保持电话畅通，我们会第一时间联系您，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 17:35:00
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 17:34:59
发起投诉
04-07 15:58:33
2017年7月在移动营业厅购买的R9S PLUS手机，在2020年3月30日出现频繁重启，白天会自动重启10次以上 通过网络搜索发现是本款机器的主板质量缺陷，已经大面积爆发。联系OPPO 400客服后去OPPO维修点进行检查。 南京的网点维修人员拆机后承认并确定手机是“重启门”主板质量问题，后尝试焊枪拆解主板电感，结果手机直接变成黑屏机，更无法开机；维修点以之前检查过排线拆机为由要求用户自费更换主板 这里诉求OPPO公司正视自身质量问题，并为用户更换主板。 质量问题希望OPPO公司能够重视，一家人用了几个OPPO手机算是老用户了，希望能够圆满解决。
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