到目前为止，嘀嗒顺风车平台连一个电话都打过来解释道歉。证明问题没有得到重视，这样的话要等到出事的时候嘀嗒顺风车公司才会去处理。

3天回电？到现在也没有接到他们一个电话，嘀嗒出行真的很不负责任！

直到目前为止，嘀嗒顺风车并没有给出明确的答复，以此证明嘀嗒公司确实存在很多问题，请各位慎用！

根据以前我的顺路接单，在去年的时候，有一位乘客态度非常恶劣的，下车之后还有拿起砖头砸我的车，平台并没有对此乘客进行处理，而是直接选择封禁账号。在今年3月份，乘客随意投诉说我人车不符，他们也没有核实过直接封号，甚至连电话也没有致电过我去核实情况！他们任由乘客恶意投诉，从来不主动致电车主核实确认相关情况。乘客往车上丢垃圾的问题我也直接向平台反应过，在我没有同意的情况下单方面送了一张乘车券说是已经进行补偿了。对乘客却没有任何的处罚和赔偿。我认为此平台一定要曝光，如果不曝光，他们就可以胡作非为。这样也可以让大众去真正了解此平台。平台在引导乘客文明乘车的问题一点都不作为，这样下来一定会造成混乱，政府部门不能实施有效监管，投诉无门。我相信很多车主也遇到过此类问题。我仔细观察了一下对于此平台的所有投诉，问题还是缺乏政府监管和平台不作为。下面是的车辆与订单信息不符的问题也是他们随意封号的理由，从来就没有给我打过任何电话，只有我当面拍照给他们才解封。完成率底也被封号。这如果不是霸王条款，那是什么？请大家睁开眼睛看见这平台，不要再上平台的当，慎用！

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没有正当理由恶意永久封号，这就是嘀嗒顺风车，霸王条款。顺风车并不是以赚钱为目的的，只是顺路接一个人，平摊一下车费，车主的主要目的就是安全地把乘客送回指定目的地，并没有服务与被服务的关系。他们客服也说了，但是为什么里面还会出现服务关系呢？难道这不是很矛盾吗？如果这样嘀嗒顺风车就是网约车性质，应当考取网约车营运证。

嘀嗒顺风车没有正当的封号依据随便封号，乘客胡作非为，没有及时去处罚，处罚的结果并没有公布，而是嘀嗒顺风车公司内部自行处理，这样的平台还会有人去做吗？难道这样的平台就没人监管了吗？我觉得对于很多人来说是很难接受的。嘀嗒顺风车平台已经有了服务与被服务的关系了，没有任何的公平性可言。

我并没有态度恶劣，乘客无理取闹在先，我并没有态度恶劣。我在当时已经致电嘀嗒客服反馈问题了，乘客是恶意挑事，嘀嗒却毫不作为。

2020年4月9日，在嘀嗒顺风车平台接了一个去企石镇的订单，乘客一上车就大吵大闹，中途还在言语上辱骂我，我并没有与其发生过多的争执，就立刻停下车致电嘀嗒出行客服进行行程报备。乘客还依旧不依不饶，还在骂我是傻子。整个过程下来平台并没有对乘客进行账号封停，而我按照平台的规则安全地把乘客送到终点，乘客下车后非常用力地关门。多次向客服反馈问题客服就敷衍了事，现在还把我的账号给永久封禁。乘客的行为非常恶劣，顺风车公司却不了了之。我要求嘀嗒顺风车归还我所有的路费，对乘客行为问题进行教育并且封停。对于我的账号进行恢复！