补充投诉
04-24 11:40:29
已经和解，撤销投诉，谢谢黑猫投诉平台提供的帮助
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 00:23:31
已分配商家 梅赛德斯-奔驰
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审核通过
04-10 00:23:31
发起投诉
04-10 00:05:35
2017年2月在秦皇岛利星行奔驰店按揭贷款购置了C200L，2020年3月为最后一期还款，还清贷款后去银行做了结算，随后去4S店办理退押金，当时买车首次付款129***（图6），这笔钱包含首付款和两笔押金，5000元的续保押金和12000的还款保证金（图7），4S店告知我，我当时购车时有第三方公司做了担保，这家担保公司是奔驰长期合作的，现在这家名为秦皇岛运瑞商贸有限公司的企业倒闭了，法人失联，这笔押金我无法拿到，建议我去法院起诉这家担保公司，可是我并未和这家担保公司签署过借款协议（图6和7做个说明，押金我转给了奔驰，可是押金条是其他公司，出于我对奔驰的信任和对法律的认识浅淡，这才出现了这样的问题，是我的疏忽。）听取了4S店的建议，我准备起诉第三方担保公司，开始整理有关资料时候发现，我不仅仅没有和第三方担保公司的贷款合同，也没有和4S店签署的购车合同，随后我联系到4S店，4S店和我说可能是我弄丢了，他们这里有一份合同，我拍照保留了。可是，这份合同并不是我本人签字，也不是我家人代签，我认为4S店的合同是有问题的，并且4S店和这家名为秦皇岛运瑞商贸有限公司的企业是否有关联呢？我诉求4S店退还我的押金并且给出合理解释和赔偿。图1，是购车前支付一万定金的单据，定金已退还给我，此单据签字是我本人的，此原件在奔驰4S店。图2-5，是购车合同，里面4处签名均不是我本人签字，此原件在奔驰4S店。图6，是首付款+押金款的转账记录。图7，是购车续保押金和还款押金，此原件在我手里。
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