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未到期 判定虚假经营 被迫关闭店铺 客服沟通无果

小丽子2915093091 发布于 2020年04月10日 17:14
  • 17349391225
  • 美团网客服小美
  • 未到期 被迫关闭店铺
  • 道歉,退款
  • 10000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-10 21:00:51

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团网客服小美
回复 04-10 20:52:22

城市: 店铺名称: 注册手机号: 问题: 诉求: 您好,您提供以上信息,这边帮您反馈处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 20:33:45

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 20:33:45


小丽子2915093091 补充投诉 04-10 17:20:40

我要求 1.真诚道歉 2.解决问题,赔偿关闭店铺期间的损失,店铺关闭多长时间,经营时间延长多长时间。 3.如解决不了,退还从店铺关闭起剩余时间的费用。


小丽子2915093091 发起投诉 04-10 17:14:34

2019年7月22日 审核资料都合格,入驻美团团购,期间认真经营美团,2020年4月 收到系统消息,认定我店铺地址和营业执照上的不一样,涉嫌虚假经营,让我提交证明材料,提交证明后,并没有回复是否审核通过,直接在4月8日关闭店铺,联系客服后并没有解决问题,想退款,不用了,也不行。我美团上填写地址时,并没有提示必须填写和营业执照上一样的地址,我美团上的地址只是为了方便客户寻找店铺地址,填写的比较详细。就这样判定我虚假经营,关闭店铺,我不服!


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