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购买摩拜单车优惠券后,摩拜单车不予使用,强行扣费,合约欺诈

发布于 2020年04月10日 20:51
  • 17349393602
  • 摩拜单车mobike
  • 美团单车
  • 服务不到位,霸王条款,未履行合同,欺诈
  • 退款,改善服务,道歉,赔偿,作出处罚
  • 4元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-11 09:00:13

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


美团单车
回复 04-11 08:52:42

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 22:04:27

已分配商家 摩拜单车mobike


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 22:04:26


发起投诉 04-10 20:51:24

我本人是中国移动客户,每个月都通过中国移动购买领取摩拜单车骑行券,之前都一直在摩拜单车APP上使用,但本月购买到摩拜单车骑行券后,在使用过程中,却发现摩拜单车不进行抵扣骑行券,并额外扣费,同时查询摩拜单车上的优惠券依然有效,询问摩拜APP客服,APP客服告知这些骑行券只能在摩拜--美团APP上使用才有效。但我购买的是摩拜单车骑行券,并且摩拜APP上亦无必须要在摩拜美团APP使用的条款,向摩拜APP客服进行投诉,但投诉后没有任何下文。 一个个人购买摩拜骑行券并且在摩拜APP上显示可以使用的骑行券,却说只能在美团摩拜APP上才能使用,这种行为不合理并存在欺诈嫌疑,并且让用户体验大打折扣。这不禁让人怀疑,这种小便宜也占,摩拜单车也在走向OFO的老路么?


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