电话告知赠送无门槛卷遭于欺骗
发布于 2020年04月10日 20:55
- 17349393626
- 海豚家
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,优惠券问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复优惠券,修改宣传内容
- 21元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-07 19:00:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，关于您在黑猫平台反馈的投诉已经帮您处理完毕，麻烦您将投诉单确认完成，感谢您的支持！
补充投诉
04-30 22:19:33
海腾家平台胡乱改规则，胡乱避而不答， 毫无诚意可言，继续投诉 什么问题都不给解决，不停的解释 满口的语气。。希望领导层给予回复！
补充投诉
04-28 18:35:58
打电话的客服态度很差，根本不是解决问题的，口口声声说，解决问题，我问得问题不停的搪塞，只能按照他们说的来，什么都不跟我解决...现在直接不打电话给我了，不跟我解决问题了，差评要求继续投诉，为何胡乱变免邮卷的规则，之前满30可以用，现在要更多才能用，而且拖延这么久导致我的免邮卷过期，态度蛮横无理，我问得为何之前12.13号不给我回复，不停拿些噱头忽悠我。。要求继续投诉拿出让我满意方案
补充投诉
04-20 15:24:18
12，13号明明问题都没解决，却给我来个已经处理完毕 这完全就是敷衍人的做法，到现在补充投诉才给我来电话 还跟我装失忆，套路真的很深。这套路刷的我们团团团转啊 第一个问题为何21-20的为何当初打电话告知我送卷不告诉我使用规则，不能用与购买特价商品 第二个问题为何当初打电话的客服跟我来句，要求原谅那个给我卷客服，给他一次机会，请问我的损失谁来给，你们是一起的嘛？那这个责任你们一起负好了 第三个为何12.13号给我来个处理完毕，然后我今天在次补充投诉才给我回电话，要是我把事情搞忘记，是不是就不了了之，你们也不会负责了。。也不会去处理了 要求给我一个解决方案
补充投诉
04-20 14:29:01
已隐藏内容
补充投诉
04-20 13:10:36
已隐藏内容
补充投诉
04-20 12:43:56
海腾家完全搞阳奉阴违的作风，还有拖延时间，这么长时间过去了，一个明确定的回复都没有，也没人联系我，之前客服给我回复要询问上级，现在连一个电话都没了。。。差评
您好，您的反馈问题平台已受理，我们会尽快帮您核实订单情况，并及时帮您解决问题，海豚家客服会秉承用户第一的服务原则优先处理您的问题，感谢您对海豚家的支持！
补充投诉
04-14 14:15:11
商家就在我投诉的时候打过一个电话，在没电话跟我处理，上面却写着处理完毕，让人匪夷所思，到目前为止什么问题都没解决，要求继续处理打电话告知我处理结果，感觉客服完全毫无作为，继续投诉！
您好，关于您反馈的问题已经帮您处理完毕，感谢您的支持，祝您生活愉快！
您好，关于您反馈的问题已经帮您处理完毕，感谢您的支持，祝您生活愉快！
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 21:53:53
已分配商家 海豚家
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 21:53:53
补充投诉
04-10 20:57:54
事情是这样当初我注册的软件，应该是可以有一次兑换码使用权的 结婚没有，我去申诉，然后打电话告知送一张我20-21无门槛卷，结果里面规则没人告知。被欺骗，使用不了，请求处理！
发起投诉
04-10 20:55:05
使用的优惠券21-20的当当时没有告知不能用特价商品， 使用时才知道有被限制了使用，请求处理
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