天猫耐克旗舰店不给退款
正义喵
发布于 2020年04月11日 07:25
- 17349396124
- 小耐回复
- 客服不处理,服务不到位,未履行7天无理由退货,不退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-14 21:01:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 08:30:45
已分配商家 小耐回复
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 08:30:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 07:25:10
本人于2020年3月8号在天猫耐克旗舰店购买耐克商品，商品包含鞋子5双袜子四双，其中四双鞋子本人穿着不合适给于退回，退回期间一直联系客服退款客服却不予理睬，在等待退款期间曾打电话给旗舰店、联系天猫售后也未能解决退款问题，等待近半月后耐克旗舰店打电话与我说我退回去的鞋子号码不符拒绝退款，将本人退回去的鞋子拒收给与退回，在这期间又等了一个星期我才收到他们拒收的鞋子，收到鞋子以后发现是我自己当时把鞋子和鞋盒倒错，在和客服及时沟通以后，将调换好的鞋子和鞋盒，再次寄与耐克旗舰店等待退款，通过快递单号，看到旗舰店以收到退回去的鞋子又及时联系客服给退款，可每次收到回答都是“”仓库在验收，期间需要3-5天请耐心等待”，就是这句话让我足足等了一个月之久也没有收到退款，这期间也联系过客服、打过电话、联系过天猫客服都反馈给我的是请耐心等待，这个“耐心等待”我不知道还需要我耐心等待到什么时候。长这么大我是第一次遇到这种问题，投诉无门也给本人精神和时间上带来了伤害，所以抱着试试的态度联系“”黑猫投诉”此平台给予解决此事
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