友爱喵
评价
04-13 10:55:04
态度很诚恳，工作效率也很快
友爱喵
确认完成
04-13 10:55:03
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 23:11:59
已分配商家 成都易行商旅
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 23:11:59
友爱喵
补充投诉
04-12 22:02:34
不好意思，涉诉金额打错了，是1000元，其他情况属实
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 22:00:47
2020年4月11日本人在昭通机场航站楼准备安检时，有1名穿着制服的人，向我推销易行商旅的贵宾卡，说是可以免费使用全国许多机场的贵宾休息室，而且购卡费就相当于充值费，购卡 1000元，再赠200元，卡里会有1200块的余额，这笔钱可以全额直接用于抵扣订机票的费用，并且不会过期，帮亲朋好友订票也可抵扣；还说他家购票也会比其他家便宜，可以在网上的最低价的基础上继续打折；卡里的钱既能购买机票也可以购买火车票、订酒店等；他们的工作人员还能帮忙办理值机等，总之是把这张卡说的特别好。事后在使用中发现各种问题，首先易行商旅App无法下载，然后在其微信公众号上看到相关的条款，与销售人员说的严重不符，贵宾休息室很多都是要收费的。APP里的订票、订酒店都是需要单独充值的，每次购机票时，并不是直接使用充值的钱，也不是像销售人员说的可以全额直接低扣，卡里的钱只能抵扣一部分，这些条款限制在推销时完全没有提及，而且在他的APP上查询机票价格与别的平台对比，并不像他宣传的便宜好几百，严重误导消费者，虚假宣传，夸大事实。由于工作人员销售误导，导致我未能正确全面了解就花钱办了卡，要求全额退款并消除我的个人信息。 希望您能帮我处理，这种欺骗消费者的行为应当严惩。
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