您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！

补充与电信客服的聊天记录

自己因疫情原因无法返回成都办理电信业务，也无法使用中国电信提供的校园宽带服务和校园流量服务。 从1月底开始，我就反复联系电信客服，要求注销或停机当前手机账号，也于2020年1月30日到我所在地营业厅要求办理异地销号，但从1月到4月，每次咨询客服得到回复均是由于绑定有校园宽带无法异地办理，只能委托当地朋友办理。但本人在当地没有朋友。在疫情特殊时期，中国电信却以这样的理由刁难客户，要求客户必须返回归属地办理业务，完全是霸王条款。 本人要销户的手机账号从2020年2月起无任何套餐使用记录，宽带也无任何拨号记录。因此要求中国电信为我办理异地的销号业务，同时要求取消因2 3 4月月租造成的欠费，退还剩余话费。