友爱喵
补充投诉
04-23 15:41:14
二次投诉小二说赔付150元以做补偿，但要求我这边承认是我这边的问题，不承认小二判决错误，我这边不认可小二的说法，然后小二直接把二次维权关闭，再次联系客服说已经是最终结果，现在都不处理了，非常霸权
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 14:07:56
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 14:07:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 12:00:46
本人于2020年3月30号在闲鱼平台上购买了个vivo x23二手手机，卖家说手机只是换过屏不影响使用没有其他问题，但是试用后发现手机4g网络有问题并在闲鱼平台规定时间内申请退货退款，卖家拒绝退货退款，我这边申请客服介入进入闲鱼小法庭，但由于票数不够流审，人工客服介入直接判打钱给卖家，然后我打客服电话进行二次维权，客服回电话说从我们提交的视频可以看出手机4g网络是有问题的，愿意平台赔付150元用作手机维修，我不同意要求退货退款，后面平台客服直接把二次维权给关闭了，再次打客服电话说这个他们管不了只能给平台反馈，然后就打算不了了之了，我们也拿他没办法，所以来这里投诉，希望有效果。
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