南京蛋壳公寓业务员产品介绍与租赁合同严重不符，欺诈应届毕业生办理分期租房业务
发布于 2020年04月18日 12:45
- 17349474254
- 蛋壳公寓客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务,无条件退租
- 500元
- 已回复
补充投诉
04-19 13:19:39
蛋壳租房以欺诈方式，欺骗签订合同，还让我履行合同义务。客服目前解决问题的态度就是敷衍，把录音发过去就答应免除违约金，却要扣除我一月房租580，并返回活动折扣600，这房子我就住了一晚上，就申请退租了。
您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 15:34:25
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 15:34:25
发起投诉
04-18 12:45:36
南京蛋壳租房，以应届毕业生优惠为噱头，办理分期租房业务。由于个人需求在租房前，明确租房不会超过一年，不能办理年租房分期业务。业务员继续保证应届毕业生无押金，随时中止合同，不会产生违约金和银行征信信用问题（有录音为证）。签完租房合同后，第二天收到蛋壳公寓APP新增两个补充协议（至今未签）。于是联系蛋壳业务员要求说明情况，他继续以不用管这合同为由，让我继续住就行。我觉得违背正常租赁合同规定，于是第二天要求退租，并返回相应房租，并解除租房贷，然而蛋壳业务员和房屋管家继续推诿，不办理退房业务，并要完全克扣已缴纳房租585元。
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