正义喵
补充投诉
04-20 07:22:42
补充聊天记录,希望黑猫投诉尽快帮忙处理,谢谢
正义喵
补充投诉
04-20 06:43:35
补充聊天记录,希望黑猫投诉尽快帮忙处理,谢谢
正义喵
补充投诉
04-19 10:20:27
现在上传两个闲鱼号和一个微信号的聊天记录。只能一一上了,证据
正义喵
补充投诉
04-19 10:01:15
提供的单号是顺丰退货单号,不是退款单号,纠正一下。
已分配商家 闲鱼官方客服
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 09:45:39
4月5号在闲鱼上面购买一部二手OPPO R15手机,卖家说手机全部都是原装的,除了后盖换过,后盖是比较没事,我就拍下来了,等收到货才发现,快递是到付的,26块钱的邮费,第二天我拿手机去OPPO售后维修服务站点鉴定,售后服务说屏幕不是原装的,是组装的,摄像头拍摄照片很模糊,卡槽和指纹跟机子不是同一个颜色的。整个机子都是拼成的,机子五颜六色的。购买过后,卖家有加我微信,我跟卖家商量退货退款的,他同意了,他发了一个广东的退货地址给我,第二天我早上我就按照他的地址把手机给他退回去了,,我在闲鱼有申请退货退款,还附加了快递单号,到了4月10我这边显示退回去的快递已签收了,卖家才在退款退货的协商中,发出来一个另外的地址跟收货人,电话,广西的。现在卖家已没有收到货为由不退款,我有打过我退货回去的快递广东那边的快递员咨询,问卖家收到货没,快递员有按地址的电话打过去确定,广东那边已经收到货了,快递员说还有有录音的,现在在闲鱼上面退款退货协商里,卖家称没有收到货,拒绝退款,他有用了两个闲鱼号和一个微信跟我聊过,我会一一上传。希望黑猫投诉尽快的帮我追回全款,谢谢。
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