洞察喵
评价
04-22 20:51:52
通过这个平台投诉后翌日，爱康国宾客服联系我退款事宜，然后3个工作日到账了，服务态度还算不错，这次虽然受疫情影响可以理解，但还是希望以后改进不足。
洞察喵
确认完成
04-22 20:51:52
已反馈到相关部门核实，请保持电话畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 21:43:03
已分配商家 爱康国宾
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 21:43:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 21:42:10
本人2019-4-25日购买体检套餐，有效期一年，原定于2020-2-9日去体检，但因受疫情影响申请退款。爱康国宾客服联系答应退款，并通知几个工作日后会到账。但我方一直未收到退款，爱康平台坚持已退款，但我看到订单状态仍是处理中，而且对方也无法提供退款凭证。多次联系客服反馈问题，冷冰冰地回复说确认后联系我，然后就不了了之。爱康平台私吞消费者钱款，店大欺客。
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