苏泊尔品牌的绞肉机质量有问题，威胁人身安全
机灵喵
发布于 2020年04月21日 15:33
- 17349508406
- 苏泊尔客户服务
- 产品质量问题,服务态度差,客服不处理,三包问题
- 退货退款,改善服务,赔偿解释
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 17:00:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
卖家已为顾客妥善处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 11:09:33
已分配商家 苏泊尔客户服务
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 17:25:37
已分配商家 苏泊尔
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 17:25:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 15:33:23
2019年7月底，在淘宝店：苏泊尔海淮专卖店买了一台苏泊尔牌子的绞肉机（有发票），每个月使用一到两次。2020年4月19日早上使用该绞肉机时，突然一声响，紧接着机器冒烟，发出烧焦的刺鼻性气味，机器不正常运转，赶紧拔了电源，幸好没造成其它损失。事后，查看上半电机部分，闻着有焦味。于是联系海淮店的客服，竟然提出演示一遍操作过程，关系到人身安全原因拒绝再一次插电操作；然后，客服要我去门店检测。今天下午，开车50分钟赶至义乌新光北路7号中意美一楼门店，发现门上锁，联系门店人员，一会说2小时到店，一会说检测需要好几天，一会说今天休息，总之就是推脱；打电话给官方客服，又是一堆说辞，不给解决实际问题。 提供相关的照片依据，请黑猫维护消费者的利益。
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