拼多多福利社做虚假活动，参加活动中了二等奖后，却拒绝发放奖品，并甩锅。
洞察喵
发布于 2020年04月22日 23:07
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,优惠券问题
- 赔偿,改善服务,恢复优惠券
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黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 12:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 23:07:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 23:07:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 23:07:07
我投诉举报拼多多为了营销恶意做虚假活动，发起抽奖活动，在用户中奖后并不发送相应的奖品，并且推脱责任给用户。我在2017年参加了一个拼多多自身的拼多多福利社的活动，参与一个iphone7 手机抽奖。当时中奖了并没有通知我，而且我在我自己的优惠券里面没有看到这个优惠券。这几天在回头看我的订单列表的时候发现我在2017年9月3日，中了这个二等奖，并且显示已发券。我就去看了一下我的所有优惠券，发现我所有的优惠券，包括用的还有过期的里面都没有找到这个券。找他们人工客服专员，首先是说我确实是中了这个二等奖，并且发到我账上了。但是专员处理这件事的时又说是因为我自己没有去领取导致失效了。拼多多订单详情里面自己写的二等奖，已送券。但是我自己又压根没看到这张券，从始至终都没看到过。我是按照他的规则参加他发起的营销活动，中奖后却不能拿到应有的奖品。这是我的所有优惠券列表，以及中奖通知的详情截图。明明写着是二等奖，已发券。但是我压根没收到通知，并且我之前查询，现在查询都查不到优惠券信息。
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