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如程网是通过年付会员卡的形式让顾客免费住其他合作民宿的售卡模式。 期初因为宣传页上各种网红店的吸引于是和朋友们一起购买，共计三张。 1.【不实销售】等到开完卡开始预订发现可选的房间比较少（平台发卡没有限量，导致订上一间周末房极难，平均提前四个月）那也就算了，毕竟价格不贵。但之后合作的民宿越来越少，这不就更难定到房源了。 2.【霸王条款】2019.11.14定的2020.02.28无锡小筑牧野，在2月期间劝退。此单我提前三个半月定的。再加上3.25前不准订房，我实际损失了四个多月的订房周期，平台补了两个月也没补足。一季度的时候有很多外面如程网和各大民宿的矛盾纠纷（说什么不结民宿款子之类的），但毕竟没发生在自己身上，也不多做点评。此时想着退卡（扣除我使用周期的比例，退卡退款），客服强势不答应，我又退而求其次说延长日期四个月，也不答应。 3.【劝换房源】期间房源断崖式数量下降，本着对如程仅剩的一点信任，在2020年3月19日定了7.3的莫干曼谷美塑特色度假酒店。如程在4.21这天开始联系说原民宿不能提供住房安排，安排我住另一家。那问题来了，首先我和我朋友两张卡定的时候是看中该酒店的整体风格，房间细节等等。是先好不容易抢到心仪的房间再定的行程，并非为了某些景点而反向找住宿的。如程推荐的平换房间不能接受（因为房间都不是我要的，我宅这样的民宿不是浪费我时间），于是我再次提出按比例退卡，再次遭受拒绝。那我建议延长3个月会员期，至少我可以等他们新房源上线再定（但上新之路遥遥无期，已合作的民宿都纷纷下架，实在让我担忧） 现在如程可选择的住宿比当时购买卡时选择的住宿量已经减少，并没有增新！！ 黑心商家！！！这样的商业行为是在圈钱吗？？买了卡无法消费，还强行消费不给退吗？？？！！！！客服态度也是非常强势！就算我告知会投诉也不予理会！ 诉求：如程退还费用！！！！！”