淘宝包庇商家，客服无视客户。商家辱骂、拉黑客户，勒索邮费，拒绝沟通，作假证明。
勇敢喵
发布于 2020年04月24日 11:33
- 17349538469
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,未履行7天无理由退货,商家辱骂客户,商家作假证明,商家勒索邮费,客服小二包庇
- 退款,道歉,改善服务,解释
- 669元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 13:00:14
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 13:00:14
勇敢喵
补充投诉
04-24 11:39:46
涉诉金额应为699元，而不是669元，输入错误
勇敢喵
补充投诉
04-24 11:38:06
这是所谓淘宝各种客服踢皮球，拖了10多天，没有人解决，踢皮球糊弄客户的证据
勇敢喵
补充投诉
04-24 11:36:22
这是对证据的补充，淘宝客服以及商家
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 11:33:59
欧萌成人用品专营店，辱骂我，勒索我邮费（商家包邮），在举证期间提供假证明（快递单号、内部优惠一样都没有，核实电话都没有。）！！！ 淘宝处理人员中有所谓盖章为名，为虎作伥，助纣为虐，并且消极处理，等了10天，有的客服要处理，但是不看材料就想“清官断案”、“多一事不如少一事”，硬说我要出钱，根本不看包邮，针对客户发起无理的要求。企图蓄意造成客户损失100元左右！！！！ 每天都找客服8、9次，每天都联系客服，但是客服消极怠工，以为没有什么能制裁他们的嚣张气焰，不理会客户，连一条信息都没有回复！！！！ 我被商家辱骂毅然决然退款后被商家立即拉黑，找客服，有的客服建议我死一边去，到现在不告诉我什么时候处理完，也不告诉我谁在处理，只是说等，帮我催，就连投诉都没得路！！！！！！ 我等了10天！！！！ 有这么打客户脸的吗！！！！ 阎王好见，小鬼难缠，阎王不作为还是小鬼太嚣张呢！！！ 并且不止一次糊弄客服，企图让客户不再折腾，这种丑恶行径，不希望出现在淘宝天猫这里，但我这一次不愉快的购物经历，没有出在京东，亚马逊，偏偏出在阿里！！！！！！ 阿里的售后和淘宝上的无良商家，已经逼得客户无路可走！！！！
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