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已分配商家 美团网客服小美
美团已经解决了 谢谢黑猫投诉 麻烦帮我撤销这个申请 真的谢谢了
4月28日晚上9点在携程看到民宿信息准备预订,在和房东的聊天过程中她让我加她微信,然后在微信中发了一个美团的链接给我。在链接中第一行有一个不可取消的规则,但是字太小实在没注意。 之后在房东发过来的手册里面告知有警察或者社区的人敲门不能开门,我怀疑民宿本身就是不合法的,为了避免引起麻烦,因此我想退房。 在下单后的30分钟内就开始和房东沟通协商,房东不予理睬,最终打电话给美团告知只能退百分之50的钱。 房东在和我聊天的过程中从未提过不能退房等信息,即使是我的疏忽没有看到这一行规则,也不应该是百分之50的手续费。
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